Bookingside for klinikk — slik lar du pasientene bestille selv

Bookingside for klinikk — slik lar du pasientene bestille selv

En offentlig bookingside er den enkleste måten å redusere telefontrykket i resepsjonen på. Pasienten åpner en lenke, ser ledige tider og bestiller selv — uten å logge inn og uten å vente på at klinikken åpner.

Hva en bookingside faktisk er

Bookingsiden er en egen, offentlig nettside for klinikken din, for eksempel regnio.no/book/dinklinikk. Den viser tjenestene du har gjort bestillbare, behandlerne du velger å vise, og de tidene som faktisk er ledige i kalenderen. Når pasienten bekrefter, legges timen rett inn i klinikkens booking.

Dette styrer du selv

• Adressen — en kort lenke du kan dele i SMS, på Google-profilen og i sosiale medier
• Designet — logo, farge, overskrift og en kort velkomsttekst
• Tjenestene — hvilke behandlinger som kan bestilles på nett, med varighet og pris
• Behandlerne — vis alle, eller bare de som tar imot nye pasienter
• Åpningstidene — minste varsel, hvor langt frem det kan bestilles, og pause mellom timer

Sett opp siden på ti minutter

1. Velg adresse og lagre.
2. Last opp logo og velg klinikkens farge.
3. Merk hvilke tjenester og behandlere som skal være synlige.
4. Sett minste varsel — mange klinikker bruker 12 eller 24 timer.
5. Slå på siden og del lenken.

Se hele oppsettet på siden om bookingside for klinikk.

Vanlige feil

• For mange tjenester på nett. Legg ut de vanligste. Kompliserte forløp bør fortsatt avtales i telefon.
• For kort varsel. Uten minste varsel kan noen bestille en time som starter om ti minutter.
• Utdaterte priser. Prisen pasienten ser i bookingen bør være den samme som på fakturaen.

Etter bestillingen

Timen ligger i kalenderen, pasienten får bekreftelse på e-post, og når behandlingen er betalt registreres beløpet på timen. Inntekten føres videre med riktig MVA-behandling, inkludert unntaket for helsetjenester der det gjelder.